Commerce Cloud B2C et B2B · Agentforce · Service Cloud · Sales Cloud · Data 360 · Apex
Une évolution de votre boutique Commerce Cloud, B2C ou B2B, en attente ?
Un agent Agentforce à mettre devant vos clients, depuis votre catalogue ou vos tickets ?
Un run Sales Cloud ou Service Cloud à alléger ?
Un développement Apex ou un cartridge à faire évoluer, documentation comprise ?
Un expert Salesforce IA-Pros, en France, est le Product Owner de votre projet : il recueille votre besoin et le confie à notre factory, qui orchestre les agents. Il relit chaque livrable et en répond devant vous. Vous décidez et vous validez. Au forfait, avec une période de garantie, et le code vous appartient.
Commerce Cloud B2C et B2B
Votre boutique
Un cartridge à reprendre, une maquette à implanter, une documentation à remettre à jour, une migration vers Storefront Next page par page. En B2B : catalogues et tarifs par compte, commande rapide, validation des commandes. Vous gardez votre plateforme.
Service Cloud
Votre service client
Intégrer un agent Agentforce dans votre console : il qualifie, résume et route chaque demande avant qu’un conseiller ne la prenne, et répond seul aux questions répétitives depuis votre base de connaissances. Brancher les retours et réclamations de la boutique sur la même console, avec un délai à tenir.
Sales Cloud
Vos ventes
Après une croissance externe, unifier les processus commerciaux de vos entités dans un core model unique : pipeline, affectation, tableaux de bord, données reprises et dédoublonnées depuis chaque CRM, conduite du changement outillée.
Data 360
Vos données clients
Un même client identifié entre la boutique, le service client et les ventes, malgré des fiches en double. Des segments calculés sur l’achat et l’engagement, activés dans la boutique ou le service client. Des données propres pour vos agents Agentforce.
Apex
Vos règles métier
Une règle de calcul à la saisie, un traitement de nuit sur des milliers d’enregistrements, une intégration avec votre ERP, votre PIM ou votre logistique, un composant d’écran dédié. Livré avec ses tests et sa documentation, repris par votre équipe.
Multicloud
Un projet, plusieurs clouds
Un agent Agentforce dans votre boutique Commerce Cloud répond depuis votre catalogue, enregistre un rendez-vous dans Sales Cloud et ouvre un ticket Service Cloud pour un retour. Data 360 reconnaît le client d’un bout à l’autre. Mis en service trois à six fois plus vite qu’avec une équipe classique.
Chaque projet se livre au forfait : mise en production avec votre accord, code, tests et documentation remis.
Ensuite, si vous le souhaitez, nous assurons le run : supervision, correctifs, petites évolutions, tickets suivis jusqu’à leur clôture, et ce que le run remonte alimente votre roadmap. Moins de travail de votre côté : vous validez, vous ne pilotez pas une équipe.
Revenue Cloud et Order Management suivront ; Marketing Cloud Next en 2027.
Vous portez le besoin. Nos spécialistes Salesforce prennent en charge votre projet avec un état d’esprit de Product Owner : ils partent de votre cahier des charges, trois lignes ou cent pages, le challengent avec vous et le chiffrent avec la factory.
Dès l’avant-vente, la factory pose une maquette : vous décidez sur quelque chose qui tourne.
Ensuite, un point de contrôle à chaque étape : vous validez, et vous voyez le projet avancer.
Vos idées livrées, vérifiées et documentées, au forfait, et mises en service trois à six fois plus vite qu’avec une équipe classique. Votre time to market change d’échelle.
Du code que personne ne relit, une facture à l’usage, un prestataire dont on dépend : nous connaissons vos réserves. La factory est opérée par IA-Pros, rien à installer chez vous ; vos données ne nourrissent aucun modèle, et les agents tournent sur nos comptes ou sur votre clé API.
Un forfait, avec garantie. Le go/no-go reste chez vous, et vous disposez, sur vos environnements, du code, des tests, de la documentation et de la propriété intellectuelle.
Nous réalisons le projet, ou un sous-ensemble du projet, au forfait, avec les outils officiels de l’éditeur et, bien sûr, notre factory et nos experts Salesforce. Votre client garde son partenariat et sa relation avec vous ; la maintenance reste chez vous. Un complément, pas un rival.
IA-Pros est dirigée par Nicolas Castoriadis, son fondateur, et s’appuie sur un réseau d’experts Salesforce certifiés, proches de vous. Ils tiennent la relation avec vous, mettent le projet en place, vous informent et vous accompagnent. Ils dirigent les agents, vérifient leurs livrables et en répondent devant vous, de la première analyse à la mise en production.
Avant, mille jours passés sur un projet étaient un gage de sérieux : on payait le temps, et le temps rassurait. Aujourd’hui, des agents produisent en une heure ce qui prenait des mois. Le temps passé ne prouve plus rien. Ce qui garantit un livrable, ce sont les tests qui le vérifient, l’expert qui le relit, et quelqu’un qui s’engage sur le résultat. C’est ce que nous vendons, au forfait. C’est l’essence même d’IA-Pros : une équipe recrutée pour ce que le métier exige aujourd’hui, pas pour ce qu’il exigeait hier.
Nicolas Castoriadis, fondateur d’IA-Pros
Concrètement IA-Pros · Human commitment, industrial method, agentic speed.
Une première analyse, courte et offerte, qui ne touche à rien. On regarde votre Salesforce, on parle de vos objectifs, et vous recevez de quoi décider : un état des lieux, des pistes chiffrées et, quand le sujet s’y prête, une maquette.
Quelle que soit la suite, vous repartez avec une vue claire de votre existant et de ses marges de progrès.